Bu politika, FocusISG aboneliğinin nasıl iptal edileceğini, iade koşullarını ve dijital hizmetlerde cayma hakkının kapsamını açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
Hizmet, ücretli aboneliğe geçmeden önce 14 gün ücretsiz denenebilir. Deneme süresince herhangi bir ücret alınmaz ve abonelik, gerekçe göstermeksizin dilediğiniz an iptal edilebilir. Deneme sonunda iptal etmezseniz abonelik ücretli döneme geçer.
Aboneliğinizi hesap panelinizden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal talebi, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar Hizmet’e erişiminiz sürer ve bir sonraki dönem ücretlendirilmez. İptal için ayrıca bir ceza veya taahhüt bedeli uygulanmaz (taahhütsüz abonelik).
Abonelik, siz iptal etmediğiniz sürece her dönem sonunda güncel bedel üzerinden otomatik yenilenir. Yenileme öncesi bilgilendirme ve fatura elektronik ortamda iletilir.
Abonelik bedeli, dijital hizmet için dönem başında peşin tahsil edilir. İfasına başlanan (erişimin açıldığı) bir dönem için kural olarak kısmi iade yapılmaz; iptal, bir sonraki dönemin ücretlendirilmemesi biçiminde sonuç doğurur. Yanlışlıkla yapılan mükerrer tahsilat gibi açık hatalarda ilgili tutar, tespit üzerine iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca; onayınızla ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi (dijital) hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle iade yerine, Alıcı lehine 14 günlük ücretsiz deneme ve dönem sonunda etkili ücretsiz iptal imkânı sunulur.
Bakım pencereleri dışında, tamamen Satıcı’dan kaynaklanan ve makul süreyi aşan kesintilerde; talebiniz üzerine etkilenen döneme ilişkin makul bir telafi (ek süre veya orantılı alacak) sağlanır.
İptal işlemini panelinizden yapabilir; iade veya faturalandırmaya ilişkin taleplerinizi info@periyon.comadresine iletebilirsiniz. Talepler makul süre içinde, en geç yasal sürelerde sonuçlandırılır.
BİRSIFIR TEKNOLOJİ İNŞAAT VE TAAHHÜT TİC. LTD. ŞTİ. — İzmir Ofis: 6403 Sk. Yalı Mh. No: 12/B, Karşıyaka / İzmir · 35530 · 0531 847 86 88 · info@periyon.com